Assistance
Dernière mise à jour: 23 juin 2026
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Écrivez-nous : support@konastat.com — nous nous efforçons de répondre sous deux jours ouvrés.
Lorsque vous nous écrivez, pensez à indiquer l’e-mail de votre compte, votre appareil et la version de l’OS, la version de l’app et une brève description (avec une capture d’écran si possible).
Compte et connexion
Comment créer un compte ?
Téléchargez KonaStat sur l’App Store ou Google Play et connectez-vous avec Google pour commencer.
Je n’arrive pas à me connecter.
Assurez-vous d’utiliser le même compte Google qu’à l’inscription et d’être sur la dernière version de l’app. Si le problème persiste, écrivez-nous avec l’adresse e-mail que vous utilisez et une description de ce qui se passe.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Écrivez à support@konastat.com depuis l’e-mail de votre compte avec pour objet « Supprimer mon compte », et nous supprimerons définitivement votre compte et les données personnelles associées. Consultez notre Politique de confidentialité pour savoir ce que nous collectons et combien de temps nous le conservons.
Scores et statistiques
Quelle est la fiabilité des scores en direct ?
Les scores et statistiques sont agrégés auprès de plusieurs fournisseurs de données sportives et mis à jour en temps réel. Il peut arriver que des données soient brièvement différées ou corrigées à mesure que les fournisseurs confirment les événements. L’app est destinée à l’information et au divertissement — ne vous y fiez pas pour des paris ou d’autres décisions importantes.
Quels sports sont pris en charge ?
Football, football américain, basketball et baseball, avec de nouvelles compétitions ajoutées au fil du temps.
Fantasy
Comment fonctionne le score fantasy ?
Vous composez une équipe sous plafond salarial et marquez des points sur les vraies actions de match ; votre capitaine marque double et vous grimpez dans des classements en direct. Le fantasy est uniquement destiné au divertissement — sans frais d’inscription ni gains en espèces.
Mes points fantasy semblent incorrects.
Les points et valeurs salariales sont calculés au mieux de nos possibilités et peuvent être ajustés à mesure que les fournisseurs confirment les données de match. Si un écart subsiste une fois le match terminé, écrivez-nous le joueur, le match et ce que vous attendiez.
Notifications
Comment gérer les notifications ?
Activez ou désactivez les notifications dans les réglages de l’app, et dans les réglages système de votre appareil pour KonaStat.
Signaler un problème ou envoyer un retour
Un bug ou une idée ? Écrivez à support@konastat.com — vos retours orientent vraiment ce que nous construisons ensuite.